Privacy
Privacybeleid
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en verwerken alleen wat nodig is om je goed te kunnen helpen. Hieronder lees je precies hoe.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Wie zijn wij
Rotteveel Services (handelend onder de naam Rotteveel Zonwering), gevestigd aan de Koepelberg 17, 2211 DV Noordwijkerhout, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen hierover kun je stellen via 06-24342525 of het contactformulier.
2. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren:
- Naam, adres en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Inhoud van je aanvraag, bericht of serviceverzoek, inclusief eventueel meegestuurde foto's
- Gegevens over je woning die nodig zijn voor advies, inmeten, offerte en montage
- Betaalgegevens voor facturatie
- Beperkte technische gegevens bij websitebezoek (zie Cookies)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens
- Contact opnemen naar aanleiding van je aanvraag
- Een afspraak inplannen voor advies aan huis, inmeten of reparatie
- Offertes opstellen, producten bestellen bij leveranciers en de montage uitvoeren
- Facturatie en administratie
- Garantie, service en onderhoud na de montage
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en sturen geen nieuwsbrieven zonder je toestemming.
4. Grondslag
Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (of de voorbereiding daarvan, zoals een offerte), een wettelijke verplichting (administratie) of ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag te kunnen beantwoorden. Waar toestemming vereist is, vragen wij die apart.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar
- Offertes, opdrachten en montagegegevens: zolang nodig voor garantie en service, doorgaans 10 jaar
- Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
6. Delen met derden
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Leveranciers en fabrikanten van zonwering, voor maatwerkbestellingen
- Onze administratie- en boekhoudsoftware en accountant
- Web3Forms, de dienst die de berichten van het contactformulier naar ons doorstuurt
- Collega-zonweringsbedrijven waarmee wij samenwerken, uitsluitend wanneer dat voor jouw opdracht nodig is en in overleg met jou
Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
7. Cookies en analyse
Deze website gebruikt Google Analytics om te meten hoe de site wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht. Hiervoor plaatst Google cookies. Wij hebben geen toegang tot je volledige IP-adres en gebruiken deze gegevens niet om je persoonlijk te identificeren. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.
De WhatsApp-knop en telefoonlinks op de site openen de betreffende app op je eigen apparaat; daarbij delen wij zelf geen gegevens met Meta of je telecomaanbieder.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. De website is beveiligd met een SSL-verbinding en toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van je gegevens. Stuur je verzoek via het contactformulier of bel ons; wij reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
