Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, leveringen, montages en reparaties. Heb je een vraag over een artikel? Bel of app ons gerust.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Artikel 1 — Definities

• Rotteveel Services: de opdrachtnemer, handelend onder de naam Rotteveel Zonwering, KVK 86738895.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met Rotteveel Services.
• Producten: zonwering, rolluiken, screens, doeken, raamfolie, motoren, onderdelen en aanverwante zaken.
• Werkzaamheden: advies, inmeten, levering, montage, reparatie en onderhoud.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Rotteveel Services. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale akkoordverklaring van de klant (ook per e-mail of WhatsApp).
• Prijzen zijn inclusief btw en gebaseerd op de bij het inmeten vastgestelde maten en situatie. Afwijkingen die bij montage blijken en niet redelijkerwijs voorzienbaar waren, kunnen tot meerwerk leiden; dit wordt vooraf besproken.
• Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Rotteveel Services niet.

Artikel 4 — Maatwerk en herroeping

Vrijwel alle producten worden op maat gemaakt op basis van de specifieke wensen en maten van de klant. Op grond van artikel 6:230p BW is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten daarom niet van toepassing op maatwerkproducten. Annulering na akkoord is alleen mogelijk in overleg; reeds gemaakte kosten en bestelde materialen worden in rekening gebracht.

Artikel 5 — Levertijd en montage

• Opgegeven levertijden (doorgaans 4 tot 8 weken, voor doeken 3 tot 6 weken) zijn indicatief en afhankelijk van fabrikanten. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de termijn onredelijk wordt overschreden en Rotteveel Services na ingebrekestelling niet alsnog levert.
• De klant zorgt ervoor dat de montageplaats bereikbaar en vrij is en dat elektriciteit beschikbaar is wanneer dat nodig is.
• Rotteveel Services mag voor de montage derden inschakelen.
• Indien een geplande montage door toedoen van de klant niet kan doorgaan, kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 — Bestaande constructies en aansprakelijkheid bij montage

Onze monteurs werken zorgvuldig en professioneel. Rotteveel Services is echter niet aansprakelijk voor schade aan bestaande onderdelen zoals motoren, elektronica, bekabeling, gevelconstructies, kozijnen, isolatie of leidingen die tijdens montage of reparatie ontstaat, voor zover deze schade het gevolg is van verborgen gebreken, ouderdom, eerdere ondeugdelijke montage of omstandigheden die Rotteveel Services vooraf redelijkerwijs niet kon kennen. De klant informeert Rotteveel Services vooraf over bekende bijzonderheden, zoals leidingen in de gevel.

Artikel 7 — Betaling

• Bij opdrachten boven € 1.500 kan een aanbetaling van maximaal 50% worden gevraagd bij bestelling.
• Het restant wordt na oplevering gefactureerd en dient binnen 14 dagen te zijn voldaan.
• Bij niet tijdige betaling is de klant na een herinnering de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
• Geleverde producten blijven eigendom van Rotteveel Services tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 — Garantie

• Op geleverde producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant (meestal 2 tot 5 jaar; voor motoren doorgaans 5 jaar).
• Op montagewerkzaamheden geeft Rotteveel Services 2 jaar garantie.
• Garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, gebruik bij storm of extreme weersomstandigheden, wijzigingen door derden of schade van buitenaf.
• Normale slijtage, verkleuring van doek door zon en kleine kleur- of structuurverschillen in doek en lak vallen niet onder garantie.
• Garantiewerkzaamheden worden uitgevoerd binnen het werkgebied; buiten de Bollenstreek kunnen voorrijkosten gelden.

Artikel 9 — Gebruik en onderhoud

De klant gebruikt de producten volgens de meegeleverde instructies. Zonneschermen en screens dienen bij harde wind (vanaf windkracht 5, of eerder als de fabrikant dat voorschrijft), regen en sneeuw te worden ingehaald. Bij een zon-/windautomaat blijft de klant verantwoordelijk voor controle van de werking. Rotteveel Services adviseert jaarlijks onderhoud.

Artikel 10 — Reclames

Zichtbare gebreken meldt de klant binnen 14 dagen na oplevering; overige gebreken binnen 14 dagen na ontdekking. Rotteveel Services krijgt de gelegenheid het gebrek te onderzoeken en te herstellen. Reclames schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Rotteveel Services is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
• Rotteveel Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Rotteveel Services.

Artikel 12 — Overmacht

Bij overmacht, waaronder leveringsproblemen bij fabrikanten, extreme weersomstandigheden, ziekte of storingen, worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.